Ba tháng sau khi rời khỏi nơi ở tại thị trấn Hallim, thành phố Jeju (Hàn Quốc), bà Jang Mi-ran, 37 tuổi, vẫn chưa được tìm thấy. Cảnh sát hiện điều tra cả phản ứng ban đầu của lực lượng phụ trách, sau khi một cảnh sát khẳng định đã liên lạc và xác nhận an toàn với nạn nhân rồi báo cáo kết thúc, dẫn tới việc hồ sơ bị khép lại trong giai đoạn đầu.
Theo gia đình và cơ quan chức năng, Jang rời nhà trong khoảng từ tối muộn 12/5 đến rạng sáng 13/5 và mất liên lạc kể từ đó. Bà chuyển tới Jeju cách đây khoảng 10 năm và sinh sống cùng người yêu tại Hallim. Sáng hôm sau, người yêu phát hiện bà không để lại lời nhắn và đã thông báo cho gia đình. Khi đi khỏi nhà, bà được cho là chỉ mang theo một điện thoại di động.
Gia đình công bố nhận dạng: cao khoảng 158 cm, nặng khoảng 44 kg, dáng gầy, tóc dài thẳng; đeo vòng tay vàng; mặc áo khoác nỉ có mũ màu đen dạng kéo khóa, quần thể thao màu kaki và dép lê Nike trắng. Họ mô tả bà có cách nói chuyện nhẹ nhàng, thân thiện và kêu gọi ai có thông tin, từng nhìn thấy người giống mô tả hãy báo cho cơ quan chức năng.
Điểm gây chú ý nằm ở thủ tục xử lý ban đầu. Giữa tháng 5, sau khi gia đình trình báo mất tích, cảnh sát A, cấp bậc “gyeongjang” (경장), trực đêm, đã báo cáo với cấp trên rằng mình liên lạc được với Jang và xác nhận an toàn; đồng thời nói với gia đình rằng bà không muốn tiết lộ nơi ở. Hồ sơ theo đó được tạm khép lại.
Đến tháng 7, gia đình tiếp tục báo mất tích, vụ việc được kiểm tra lại. Khi rà soát, cơ quan điều tra không tìm thấy nhật ký cuộc gọi chứng minh liên lạc nói trên, khiến nghi vấn báo cáo sai sự thật xuất hiện. Cảnh sát A được cho là vẫn khẳng định có liên lạc, song hiện bị lập hồ sơ điều tra hình sự nhưng không bị tạm giam về hành vi bỏ bê nhiệm vụ; quy trình xử lý và tính thực của cuộc gọi đang được xác minh.
Song song, Cơ quan Cảnh sát tỉnh Jeju lập tổ chuyên trách tìm kiếm. Cho tới nay, chưa ghi nhận dấu vết cho thấy nạn nhân vẫn sinh hoạt bình thường như giao dịch thẻ, tài khoản, sử dụng điện thoại hay thăm khám y tế. Có thông tin cho biết tín hiệu điện thoại của Jang lần cuối xuất hiện gần khu vực cảng Hallim. Nhà chức trách nói đang mở mọi khả năng, từ tự ý rời nhà đến nguy cơ bị tội phạm xâm hại, và tập trung truy tìm tung tích.
Ngày 19/8, cảnh sát Jeju phát đi tin nhắn cảnh báo tìm người mất tích – loại thông báo khẩn gửi rộng rãi nhằm huy động nguồn tin từ cộng đồng. Gia đình cũng chia sẻ ảnh và thông tin nhận dạng qua mạng xã hội để tìm kiếm hỗ trợ.
Trong hệ thống Hàn Quốc, khi cảnh sát trực tiếp liên hệ và xác nhận an toàn với người bị báo mất tích, vụ việc có thể được kết thúc. Vì thế các bước xác minh ban đầu, tính chính xác của báo cáo và việc lưu giữ chứng cứ liên lạc có ý nghĩa then chốt; xử lý thiếu chặt chẽ dễ khiến nỗ lực tìm kiếm chậm trễ.
Ngoài vụ việc này, cảnh sát A còn bị điều tra riêng do cáo buộc đi vào nhà vệ sinh nữ ngày 22/7 và hiện đã bị tạm đình chỉ công tác. Cảnh sát đồng thời xem xét liệu cách xử lý ban đầu và khả năng báo cáo sai có ảnh hưởng thế nào tới công tác tìm kiếm Jang.
Hơn ba tháng trôi qua, các dữ kiện được xác nhận vẫn hạn chế. Lực lượng điều tra và gia đình tiếp tục kêu gọi người dân cung cấp mọi manh mối dù nhỏ để sớm xác định nơi ở của Jang Mi-ran.